重庆招聘

1.负责淘宝客服团队管理，给予下属客服工作指导、支持;

2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训

3.建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

4.熟知天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工;

5.完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出1、大专及以上学历(优秀者可放宽条件);有过在线客服工作经验

岗位要求：

1、大专及以上学历，2年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验;  （年龄在23以上），综合***！

2、熟悉淘宝、天猫、微商等电子商务客服管理体系;

3、熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容;

4、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识;、

5、耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。

6、服装、化妆品等零售类行业优先

7、具备较强的总结和分析能力，较强的执行能力、快速准确的反应能力;

具有较强的服务意识及抗压能力;  出现的问题提出优化改进方案;

8.对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理;

9.能接受上晚班，月休4天  节假日双薪    年底红包   带薪旅游

10.薪资待遇具体面议哦 

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