重庆招聘

联联集团在线/接听客服
【岗位职责】
1、按照排班表及总体调度为联联平台客户提供在线咨询服务或者电话咨询服务（纯接听/非销售），对产品及业务进行准确解答；
2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面；
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识、学习能力，认真细致；善于归纳总结；熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。
2、大专及以上学历，普通话标准，打字速度不低于40字/分钟。
【薪酬福利】高于行业的薪资水平与发展空间
1、薪资：无责任底薪3000（转正前底薪2500元/3个月）+绩效奖金（1000基数/工作越好绩效越高）+补贴
试用期均薪3500-5000元，转正均薪4000-7000元
2、工龄工资50/年，无上限
3、本岗位属于集团正式编制员工
4、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长。
5、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）
6、每年4次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）
7、免费生日会&生日礼物、节日福利、组织欢快的团建活动。
8、注重人才内部培养，未来5年内90%以上总监来自内部培养。
9、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全。
10、健全的培育体系和丰富的培训课程，带给你更多的成长机会和学习机会。
【工作时间】每天7小时工作制，轮班制，每个班次一般7小时。
接听岗位工作时间：9：00-20：30
【工作地址】
天府三街新希望国际大厦B座

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