重庆招聘

1、负责处理店铺客户购物咨询服务，解答问题，促成订单成交；
2、提高成交转化率，维护客户关系，提高好评率；
3、满意度回访，跟进客户量尺等其他情况，中期跟进情况填写，报备，留底；
4、每日数据的整理并及时与电商主管/经理对接，汇报；
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生；

2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；

3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；

4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用office办公软件，能用Excel出具相应的数据报表。

薪资福利：

1、薪资构成：无责底薪+绩效奖金+各项补助（交通补助、住房补贴、餐费补助）月均5k~7k；

2、公司每月举行聚餐和娱乐活动、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费，增强团队感情；

3、享受标准社会五险及住房公积金。

晋升方向：

纵向：电商投诉客服专员---电商投诉客服主管

横向：电商投诉客服专员--电商运营专员--电商运营主管（店长）--电商运营经理

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