重庆招聘

1、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。

2、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、车辆维修的相关信息、其它要求有关手续。

3、 耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。

4、 负责及时与客户沟通，对车辆维修过程进行跟踪，车辆维修过程中出现的新的状况及时与客户确认。

5、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理，负责与保险公司对肇事的车辆的维修确认。

6、 做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度。

7、负责本岗区域内的卫生及设施的完好。

8、 不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。

9、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。

10、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。

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