重庆招聘

1、负责公司客服条线的品质巡查及品质提升

2、负责公司各项目客服中心的业务工作的监管及指导；

3、负责拟定公司级年度社区文化活动计划、年度客户满意度提升计划年度多种经营计划并实施；

4、负责跟踪及督促各项目物业服务中心所有费用的收取； 

5、负责与客户相关的信息收集、整理、调度、反馈；

6、负责公司400客服投诉专线的受理、回访、分析等日常管理；

7、完成公司/领导/上级交办的其它工作。

8、能适应经常性出差

任职要求：

3年以上物业同岗位工作经验，5年以上客户服务管理工作，，工商管理/物业管理/酒店管理等相关管理类专业；熟练使用office软件

熟练的客户投诉处理能力、社区活动策划和执行能力；较强的亲和力、沟通能力、协调能力；

熟悉物业管理基础知识、相关法律法规，持有物业经理上岗证

重庆鑫永物业服务有限公司成立于2008年12月，国家物业管理企业二级资质，系重庆昕晖集团旗下子公司，重庆市物业管理协会理事单位、重庆市巴南区物业管理协会理事单位、重庆市南岸区物业管理学会理事单位和重庆市永川区物业管理协会会员单位。
公司已通过ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证及ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，以“乐享生活之美”作为企业愿景，秉承“以优质服务创建一流品牌，以一流品牌促进企业发展”的服务宗旨，坚守“善待客户、诚信敬业、品质***”的核心价值观。经过10年沉淀，公司现有员工500余人，由拥有多年物业管理经验的经营管理、专业技术人员组成。
目前公司已接管的物业总建筑面积120万余平方米，管理业态包含花园洋房、高层、销售中心及办公区，分布在主城、永川、潼南、铜梁、开州、云阳各地，并仍在不断发展、壮大。
我们一如既往潜心打造“鑫服务”（放鑫、乐鑫、福鑫），不断提高企业的管理运作水平，以持续超越业主不断增长的期望为目标，努力完成“为客户创造价值，为社区创建和谐”的企业使命，用精致的管理和温馨的服务回报客户、回报社会，以昨日的成功作为今日的起点,迈出新的步伐，走向美好的明天。