重庆招聘

【岗位内容】：

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1、受理用户关于充电的业务需求，并受理日常客户使用问题及投诉，对客户所提的意见及建议进行反馈，做好顾客与公司沟通的桥梁；

2、跟踪顾客上报问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；

3、及时、高效的处理媒体、政府等其他敏感渠道反应的顾客投诉；

4、对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；

5、与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系。

【任职要求】：

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1、大专及以上学历；有客服从业经验者可优先考虑

2、具备良好的语言表达能力和逻辑理解能力，普通话流利，善于倾听，应变能力强；

3、有耐心、责任心，情绪控制能力较强；打字速度50字/分钟以上；

【福利待遇】：

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1、入职培训为期12个工作日，培训工资70元/天；

2、试用期3个月，试用期平均薪资3500左右 ；上岗后待遇：平均月收入3800以上 ，多劳多得，上不封顶；

4、享受公司各项福利：

社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利，公司将为员工提供个人能力提升机会及公平的岗位晋升通道。

瑞概念基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司，还包括人社局、公安局、高校等政府、事业单位。
瑞概念全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心；深耕三大区域中心：长三角、中原、西南，建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台，逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。
未来，瑞概念将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线，夯实线上渠道与线下渠道的竞争力，逐步提升各业务单元的核心竞争优势，并实现各业务间渐进融合，为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。