重庆招聘

岗位均薪：4000

有无社保：五险一金

适应轮班制工作时间

【岗位职责】：

========================================

1、受理用户关于充电的业务需求，并受理日常客户使用问题及投诉，对客户所提的意见及建议进行反馈，做好顾客与公司沟通的桥梁；

2、跟踪顾客上报问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；

3、及时、高效的处理媒体、政府等其他敏感渠道反应的顾客投诉；

4、对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；

5、与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系。

【任职要求】：

========================================

1、学历大专及以上学历，具有客服从业经验者可优先考虑；电子商务、互联网、计算机、金融等相关行业从业经验者可优先考虑；

2、了解公司产品，具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；

3、人员需具备良好的主动服务意识；

4、有耐心、责任心，情绪控制能力较强；打字速度50字/分钟以上；

【薪资福利】：

===========================================

1、入职培训为期12个工作日，培训工资70元/天；

2、试用期3个月，试用期平均薪资3500左右（基本工资+绩效工资+全勤奖+试用期提成+夜班补贴）；

3、上岗后待遇：底薪+绩效+全勤+提成+夜班补贴，平均月收入3800以上(基本工资+绩效工资+全勤+业务提成+夜班补贴)，多劳多得，上不封顶；每月发薪日为20号；

4、享受公司各项福利：

社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利，公司将为员工提供个人能力提升机会及公平的岗位晋升通道。

【工作时间】：

===========================================

7*18小时（9：00-03：00）轮班制，以当月总部公布的班表为准

注：公司为晚班人员提供休息室

工作地点：成都市成华区新鸿路

我们欢迎你的加入！

瑞概念基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司，还包括人社局、公安局、高校等政府、事业单位。
瑞概念全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心；深耕三大区域中心：长三角、中原、西南，建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台，逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。
未来，瑞概念将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线，夯实线上渠道与线下渠道的竞争力，逐步提升各业务单元的核心竞争优势，并实现各业务间渐进融合，为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。