重庆招聘

工作内容

主要工作是通过电话与用户沟通， 了解并解决用户在产品使用，产品质量，售后服务方面的问题，更多处理一线客服处理不了的疑难杂证，客户投诉等问题；

公司将给员工做相应培训，包括所有产品知识、售后流程、国家三包等政策， 以及公司对应处理各类问题的政策，同时公司有专业的“知识库”， 遇到难题时可查询，同时也会有专业的组长， 以及客户方代表在现场 ，在工作中也会随时获得支持；

工作时间：

综合工时制，轮班轮休，每周工作40小时， 排班周期是：9:00-18:00 （中间一小时轮流用餐）， 周一到周日每周工作五天，休息日不固定在某一天；

收入待遇：

a) 合同约定工资： 4,100 税前， （其中固定部分3160 ， 浮动奖励 940）

b) 入职前3个月，培训及业务熟练期，奖金固定100% 发放， 因此为税前 4,100 .

c) 同时在1.5个月内，安排认证考核，通过考核的的每月小组会有业绩排名，奖金为200-500；

d) 以上所述不包括加班(加班平常按基本工资1.5倍计算，国定假日3倍）， 夜班津贴（如有夜班）, 加班情况是每月大概150元（约8小时）；

e) 公司福利包括： 带薪年假8 天+ 带薪病假 6天， 五除一金，入职满一年月额外商业医疗保险；良好的职业晋升体系；每月根据政府规定从税前工资中代保五险一金个人部分约 600 元.存入你个人社保，公积金帐户

招聘经理：余先生：17507201411

公司地址：上海浦东新区新金桥路222号

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