客服专员(大众4S店)
重庆长久世奥汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责对新购车客户回访工作,并在CRM系统中记录回访结果;
2、负责收集回访中用户反馈的信息;对用户反馈信息的跟进,并将处理结果向客户反馈;
3、制作回访周报、月报定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;
4、接听预约电话的来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
5、负责到期保养客户的提醒;
6、负责销售和服务档案及工单管理,并将结果及时反馈至销售服务部,督促其改进;
7、负责客户活动的执行,市场部活动的配合及客户邀约工作等;
8、完成上级交给的其他日常事务性工作。
公司介绍
重庆长久世奥奥迪4S店,位于重庆市巴南区九公里巴南大道,毗邻轻轨三号线,建筑面积达一万七千多平方米,总投资达1.28亿元,是广西长久汽车投资有限公司在西南区域重资打造的***个奥迪旗舰店。广西长久汽车投资有限公司隶属于北京长久集团。创建于1992年的长久集团,总部设在北京,下设汽车物流、汽车销售、汽车物流金融、专用车改装、汽车后市场等业务模块,年产值超百亿。其中长久汽车旗下拥有60多个汽车4S店,分布于全国各地。
作为长久集团汽车系统进军西南市场的一步,重庆长久世奥奥迪4S店地理位置优越,门店均采用高标准、高要求装修,目前长久世奥奥迪4S店设有近万平方米的维修车间,为客户提供全面、周到、专业的维修服务;五千余平方米的销售展厅,其中一楼为商品车销售展厅,二楼为二手车品鉴厅,为客户看车、选车提供宽敞舒适体验;同时我店设有书吧、水吧、儿童游乐区、休闲游戏区等多样化的客户休闲区域给客户带来舒适的购车体验。同时我店还提供现场上牌、贷款购车等一系列快捷方便而周到的配套服务。长久集团的保险销售公司也即将开办重庆分公司,未来我店可直接销售保险产品。
简约大气的装修风格,全面的车型配置,细致专业的服务水准,全面专业的售后服务,使得我店必将成为重庆汽车市场的一颗闪耀的新星。重庆长久世奥奥迪4S店在2017年岁末扬帆起航,在成长的岁月里,尽管会有艰难曲折,但我们将始终秉承专业、周到、诚心的服务理念,携手同行,共同经历风雨,也将一同见证美好的明天!
作为长久集团汽车系统进军西南市场的一步,重庆长久世奥奥迪4S店地理位置优越,门店均采用高标准、高要求装修,目前长久世奥奥迪4S店设有近万平方米的维修车间,为客户提供全面、周到、专业的维修服务;五千余平方米的销售展厅,其中一楼为商品车销售展厅,二楼为二手车品鉴厅,为客户看车、选车提供宽敞舒适体验;同时我店设有书吧、水吧、儿童游乐区、休闲游戏区等多样化的客户休闲区域给客户带来舒适的购车体验。同时我店还提供现场上牌、贷款购车等一系列快捷方便而周到的配套服务。长久集团的保险销售公司也即将开办重庆分公司,未来我店可直接销售保险产品。
简约大气的装修风格,全面的车型配置,细致专业的服务水准,全面专业的售后服务,使得我店必将成为重庆汽车市场的一颗闪耀的新星。重庆长久世奥奥迪4S店在2017年岁末扬帆起航,在成长的岁月里,尽管会有艰难曲折,但我们将始终秉承专业、周到、诚心的服务理念,携手同行,共同经历风雨,也将一同见证美好的明天!
联系方式
- 公司地址:重庆市巴南区巴南大道66号 (邮编:401320)