重庆招聘

岗位职责：

负责客服部门日常的工作管理，监督落实公司的各项规定。

负责客户需求的收集和反馈，进行总结分析之后，传递给相关部门。

负责新员工的入职培训，帮助新员工尽快适应工作。

处理出现的突发事件以及员工处理不了的客户投诉。

抽查员工的聊天记录，及时发现问题、解决问题。

熟悉各个平台的购买流程，引导客户购买产品，熟练解决客户提出的问题。

定期对客服部门的员工进行培训，提高员工的各项能力。

完成上级交代的其他工作。

岗位要求：

大专以上学历，有相关工作经验优先。

能熟练解决客户提出的各种问题和投诉

具有良好的语言表述能力，思维敏捷，抗压能力强，对客户耐心。

勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

熟悉电商平台操作，熟悉数据分析与汇报。

薪资福利：

综合月薪4000元-8000+培训期：带薪培训一周

试用期：无责保底薪资3000元+超额绩效

转正期：无责底薪2800+绩效+奖金+其它激励，提成上不封顶；多劳多得

◆ 劳动保障，入职签订劳动合同，转正购买五险；

◆ 不定期组织集体户外团队活动，各种团队激励活动；

◆ 享受法定节假日，带薪年假，婚假，产假，陪产假，丧假，工伤假期等各类假期公司为员工提供各类培训（岗前培训、技能培训等）及晋升通道~

时间：时间：9:00-18:30（午休1.5H），周末单双休

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