重庆招聘

岗位职责：

1、为信用卡客户提供疑难咨询服务；

2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题；
3、妥善处理申诉，提供***的客户服务体验；
4、深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件，28周岁以下；
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；
3、具备良好的学习能力和抗压能力；
4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神

薪资福利：

薪酬：具有招行信用卡中心编制，享受行员福利待遇

工作时间：8小时工作制，双休

保险福利：五险一金+额外商业保险+企业年金

其他福利：武汉三镇有员工班车、餐补、员工食堂、年度健康体检、取暖降温费、带薪年假、特殊关怀假、行服、春秋游、过节礼品等。

假期：国家法定年假+行员额外带薪假+生日关怀带薪假+优秀员工年度旅行

职场：食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车

活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等

协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等

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学习机会：

招银大学欢迎您，让培训创造价值

成长平台：

横向发展：行内各区域、各业务条线、各职能部门间岗位轮动，可参加行内其他职能岗的公开竞聘

纵向发展：专业序列、管理通道双通道发展

团队氛围：

我们的团队像军队、像学校、像家庭，我们共同奋斗、独立、改变

工作地点及乘车路线：武汉市关山大道光谷软件园

路线：可乘坐公交到软件园中路或软件园一路下车。也可乘坐地铁至华中科技大学，下车步行5分钟左右。

公司武汉三镇有班车线路

【工作环境】：

员工餐厅：早中晚三餐供应，干净卫生，味道超棒。

小型超市：设有小型综合超市，品种多样，生活便利。

图书室：设有自己的图书室，书籍门类齐全，员工可免费借阅。

员工之家：设有桌上足球、投篮机、台球桌、健身器材等设施，员工可以在这里享受工作之外的闲暇时光，挥洒激情与汗水。

简易医务室：为员工提供免费爱心药箱。

妈咪育婴室：环境温馨，给予员工在特殊时期***的关怀。

  招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同，创造出一连串的“***”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

  近年来，随着互联网技术的不断发展，招商银行信用卡中心锐意进取，在中国金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇：
  2005年 我们开发分期付款功能模块，成就梦想提前实现！
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  2010年 我们开发消费信贷经营平台，汽车分期一步到位！
  2011年 我们开发掌上生活客户端，领跑信用卡金融！
  2012年 我们开发智能还款新模式，引领互联网金融新体验！
  2013年 我们***“微信客服”平台，再一次定义服务新模式！
  ……

  现在，招商银行聚焦移动优先策略，拥抱Fintech，推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
 
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