重庆招聘

职位描述：

1. 指导团队工作流程以维护SLA

2. 处理监督请求，并对逐步升级的内容做出判断

3. 定期进行质量检查/性能评估

4. 进行培训和反馈会议

5. 定期举行团队会议

6. 评估团队并为其提供指标，以向内部联系人提供数据并帮助提高团队的效率，质量和生产率

7. 开发和维护培训/参考文档和消息

8. 通过电子邮件，消息传递和论坛与用户进行交流，以进行审核，审阅和查询

9. 帮助创建并显示有关新项目或程序/策略实施的计划。

10. 上报并通过电子邮件，电话或网络表单向执法机构报告

岗位要求：

• 相关工作经验一年以上；
• 喜欢管理相关的工作，有责任心， 善于团队合作；
• 具备英语读写能力，口语能够做基本沟通；
• 良好的交流沟通能力，工作主动性强，善于学习；
• 对待客户服务的热情，团队意识，有责任心；
• 抗压能力强，可以合理分配时间。

工作时间：五天8小时工作制，周休2天，月休8天。

薪资福利：

1、第13个月固定奖金

2、享有带薪假期10-12天，婚假，产假

3、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利

4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动

5、公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。