重庆招聘

职位描述 

 1、负责销售线索的外呼/呼入，记录客户反馈及相关线索操作，精准定位客户群体；

2、通过电话、在线处理用户咨询及客诉；

3、根据用户需求在后台完成相应的业务操作；

4、遇到疑难问题协调其它部门，解决用户诉求；

5、完成上级制定的工作任务及目标。

职位要求

1、大专以上学历，具备1年以上客户服务经验，熟练操作计算机及基础办公软件；

2、口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和沟通能力；

3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管理能力以及表达交流能力；

4、有客诉或汽车行业工作经验优先考虑；

5、有团队合作精神和敬业精神，具备一定的抗压能力，能够接受倒班。

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。