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CRM高级主管 (职位编号:TP01545)

绫致时装(天津)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:用户运营  市场/营销/拓展主管

职位描述

工作职责:

  1. 团队管理:
  2. 带领会员营销团队,以及微商城客服团队完成营销和销售目标
  3. 管理团队的考勤,检查日常工作,定期绩效评估
  4. 会员运营:
  5. 纳新:用数字化、移动互联网的思维和方法,从全国门店、平台电商、官网、微信,短视频平台等渠道为集团招募会员
  6. 复购:通过有效的触达渠道(微信个人号,微信公众号,SuperSMS, SMS等)对线上和线下的会员进行营销,从而提升会员复购,客单价,连带率等指标
  7. 生命周期:管理各品牌的会员的生命周期,提升会员在生命周期之内贡献的价值
  8. 大活动:支持公司重要活动节点的会员触达策略以及执行
  9. 会员体系:推动合理的会员权益,等级,规则的改变
  10. SCRM:会员向社交平台转化和打通
  11. 微商城粉丝运营:
  12. 私域粉丝:将会员转化为私域微信好友,同时将各主流社交平台的公域流量转化为私域微信好友
  13. 销售转化:通过WeMall,WePhone,企业微信的运营,引导用户去小程序,或者线下成交
  14. 客户服务:承担部分客服职能,处理售前售后咨询
  15. 团队支持:支持公司内部零售团队,以及公司外部微商城团队,推动销售转化
  16. 内容质量:审核所有触达给会员和粉丝的文案,落地页,视频等素材
  17. 系统改进: 对营销系统CRM,DMP,WePhone提出需求,并跟进需求的实现和落地
  18. 供应商管理:和短信,各系统的服务商,媒体等的对接和管理


职位要求:

  1. 本科及以上学历,营销管理类相关专业,硕士或MBA学历优先考虑
  2. 4年以上数字营销、会员营销、或者电商运营的相关工作经验,服装、运动、化妆品、快消品相关行业优先考虑
  3. 对会员运营有深入了解,且有自己的见解,理解消费者的购物心理
  4. 对线上的不同营销方式有很好的了解以及执行的经验,有微信内营销经验(比如公众号,社群等)优先
  5. 有团队管理经验,可以带动团队主动积极工作,同时提升团队的综合能力
  6. 具备项目管理经验,思想清晰,结构化,注重细节
  7. 销售导向,结果导向
  8. 英语书写,口语能力

公司介绍

BESTSELLER时装集团驰名欧洲,总部位于丹麦,旗下拥有近20个欧洲畅销品牌,在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司,总部设在北京,旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED,J.LINDEBERG和童装品牌nameit,在全国500多个城市拥有7000多家店铺。

联系方式

  • Email:cq.hr@bestseller.com.cn
  • 公司地址:广州市越秀区中山四路246号信德商务大厦17楼绫致时装 (邮编:510030)
  • 电话:15171813844