重庆招聘

福利待遇：

1.公司购买五险一金，享受国家定节假日/年休假/产假/陪产假等； 

2.公司提供工作餐及车费报销 （住多远都报销）

3.公司会根据员工表现给予高额奖金！经常不定时！！！

4. 公司提供冰箱、微波炉、零食等 ！

5.团队气氛：90后年轻团队，工作环境好！超级好！！！

岗位职责

1.根据企业的销售情况，制定企业的客服标准;

2.建立或完善客服流程，保证客服的质量，提高客户的满意度;

3.建立和维护客户数据库，分析客户数据，建立客户管理体系，实行客户分级管理制度，维持与客户的良好关系;

4.负责处理重大的客户投诉案件，并及时妥善解决，保证公司的声誉与形象;

6.制定排班时间，合理分配各下属岗位工作交接;

7.编写客户效果评估报告;

8.管理客服部门的日常事务。

任职要求

1.带过10人以上客服团队【硬性要求】

2.大专以上学历，年龄25-30，男女不限，3年以上管理经验；

3.具备专业的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程;

4.具备较强的观察能力以及解决问题的能力;

注：目前团队90后为主，***您也是90后

简介
零成本是一家垂直珠宝行业依托互联网技术，为珠宝企业重构人、钱、货、客、场***的互联网平台公司。自2016年成立以来，响应市场需求，以“让珠宝店没有难做的生意”为己任，创新将“云+大数据”导入珠宝零售业，主要解决传统门店的货品管理、客户管理、营销推广等问题。
荣誉
凭借创新技术及行业取得的突出成果，在2017年获得JNA“年度创新企业”大奖,并在2018年强势入围JNA“年度创新企业”大奖；拥有国家颁发的10多项技术专利同时与国家移动互联网软件产品质量监督检测中心达成战略合作，获得***权威机构的认可。
规模
目前，零成本科技已设立20家省级分公司，业务网点遍布全国。与周大福、老凤祥、中国黄金、梦金园、赛菲尔、钻石小鸟、珂兰钻石等珠宝品牌旗下加盟门店达成了合作。且与新疆碧罗、甘肃中福、云南客莱谛、浙江曼卡龙、四川爱恋、天津金麒麟等各珠宝零售标杆品牌达成智慧零售战略合作。
因模式新颖，市场需求大，公司业务量每年大幅度增长，目前，合作珠宝门店已突破5000家，在珠宝智慧零售领域规模占比达到90%。公司总部营运团队达到了200人，并在持续增员中，并于2018年12月29日，乔迁至特力珠宝大厦13楼全层办公。2019年全年营业目标为1亿元。
贡献
零成本科技创新性模式为传统珠宝行业注入了无限活力，是珠宝智慧零售的先行者与实践者。让珠宝门店针对不断变化的消费群体和消费需求，及时调整产品结构，进行产品升级，以满足消费者的个性化需求，同时利用好互联网技术、工具和平台，为门店带来流量、提升转化和用户体验。
通过零成本与终端金店的长期探索，不仅仅跟零成本合作的金店获的了长期的营业增长，零成本在技术提供上也有一套先进、便捷的解决方案，更是在辅导培训和资源赋能上都远超行业水平。