重庆招聘

  

岗位职责：

  

1、负责天猫、京东、微信商城等平台售前、售中、售后客服等工作；

  

2、使用旺旺、千牛等在线聊天平台解答客户问题；

  

3、根据业务流程及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，并准确记录相关信息及操作；

  

4、 跟踪、处理客户反馈信息，维护顾客关系，提升顾客满意度。

  

岗位要求：

  

1、中专及以上学历，有客服经验可放宽学历要求；

  

2、熟悉电商平台购物流程，思路清晰，有良好的沟通能力；

  

3、工作态度积极、耐心、负责，有一定的服务意识，能积极面对工作中的挑战；

  

4、具备基本办公软件使用能力，打字速度不低于45字/分钟。

  

  工作时间：做五休二，8小时排班制度
09：00—18：00
13：00—22：00（晚班津贴30元/晚）

工作地址：宝山区大华一路239弄大华虎城商务中心6号楼4楼
地铁：靠近7号线新村路、大华三路站
公交：937、944、869、510等公交可以到达

工作环境

☆为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置减压区、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。

☆场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。  

☆为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。

☆为吸烟人士单独设立吸烟区。

☆为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！