重庆 [切换城市] 重庆招聘

客户权益官

重庆鹏龙祥瑞汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

  1. 协助市场与客户关系经理制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划
  2. 实施梅赛德斯-奔驰总部的潜在客户获取活动;
  3. 处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;
  4. 监管CRM系统、DMS系统和RME系统的正常使用和定期维护更新;
  5. 销售满意度(SSI)/ 售后满意度(CSI)指标协调; 
  6. 领导交办的其他任务;

任职要求:

  1. 具备五年以上市场/CRM管理相关经验;了解汽车行业内的客户;有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验
  2. 具备出色的客户关系管理及销售知识

  

  3.  市场营销或商务相关专业优先

职能类别:客服主管

公司介绍

梅赛德斯-奔驰,心所向,驰以恒。
作为一个拥有116年历史之久的汽车品牌,梅赛德斯-奔驰并不满足于汽车发明者的称号,还一直致力于创造更好的产品和更佳的服务体验,如今,梅赛德斯-奔驰已经成为全球***大豪华车生产商。
由北汽鹏龙行与文鼎泰和强强联手打造的重庆鹏龙祥瑞汽车销售服务有限公司于2016年11月4日正式开业,是北汽集团在重庆投资的***一家北汽直营奔驰中心,位于重庆市两江新区金山大道嘉莲路1号,我店从设计到建设都严格遵照梅赛德斯-奔驰全球统一标准,建筑面积达9,000平方米,集奔驰全车型销售、售后、配件及衍生业务服务为一体,为客户提供完善的售前售后服务。
在梅赛德斯-奔驰这一业内号召力极强的品牌背景下,我们不仅致力于为业内资深人士提供良好的发展平台,也十分重视企业自身的新人培育,希望有志在汽车行业发展的同学们抓住这一机会,加入鹏龙祥瑞奔驰团队,开启全新的职业生涯!
既能奔驰,何必将就。

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝北区金山大道嘉莲路1号