重庆招聘

岗位职责：
1.提高用户满意度：通过客服中心的服务渠道为用户提供优质服务；接受用户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；维护公司形象，协调客户与公司良好关系。
2.监督及保证课程完课率：将用户相关信息的录入管理，建立用户档案；根据用户信息提醒用户上课进度及完成相关课程作业。
3.促进课程续费与转介绍：根据用户相关信息，积极挖掘潜在续费及转介绍可能，以完成团队目标。

岗位要求：

1、全日制大专及其以上学历，英语、教育类专业优先考虑；
2、需要具备一定的英语基础，至少需达到大学英语四级/六级水平；
3、具备一年及其以上助教、班主任或者辅导老师岗位工作经验，有课程顾问岗位经验者优先；

4、普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识，以及良好的团队协作精神；

5、 思维清晰，沟通能力强、能动性强、抗压能力强；有较强的文字表达能力；

6、此岗位要求能尽快到岗

【注：该岗位属于腾讯旗下全资子公司正式编制】

腾讯教育，隶属于腾讯CSIG在线教育部，是腾讯旗下教育品牌，以科技教育为核心，以连接、内容、社会责任为出发点，以助力教育公平化、个性化与智慧化发展为目标，向教育管理部门、学校、机构及个人，提供覆盖全成长教育周期的智能连接、智能教学、智能科研和智能管理服务。旗下主要业务包括：腾讯开心鼠、腾讯企鹅辅导、腾讯课堂等产品。