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电商客服质检专员(QC)

得物App

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责对质检指标进行深入分析,出具相应分析报告

2、负责挖掘业务流程中的问题,优化业务流程,推动各部门运行

3、负责与各业务部门对接,进行服务质量的校准与提升

4、负责业务人员考核检查、积极完成上级领导交办的其他工作


任职要求:

1、熟练使用visio Excel等办公软件,对数据敏感度强

2、有流程/质量优化项目经验者优先

3、大专以上学历,有客服中心质检经验1年

4、具备卓越沟通能力,良好的文字和语言表达能力,强工作责任心,强抗压力

公司介绍

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
同时作为年轻?的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

联系方式

  • 公司地址:长沙市