重庆招聘

1、在接到客户呼入的服务咨询来电后，于最短时间内为客户提供解答。
2、在接到寻求支援之来电后，在最短时间内为客户提供相关的紧急联系协助(如：110、112等)。
3、协助收集客户资料及完善相关的客户数据库。
4、回访客户沟通，务求与客户建立互动和互信的良好关系。
5、在电话回访中，采集客户对公司之不同意见及即时汇报，让公司服务持续进步完善服务。
6、透过电话向客户发放公司最新动态及各类型便民服务之资讯。
7、此岗位为呼出性质，不属于电话销售。

8、女性，18-40岁，高中或中专以上学历，重庆市工作者优先；
9、计算机熟练，1年以上工作经验，有义工经验或话务工作经验优先；
10、能使用流利本地语言及普通话；
11、有爱心和耐性，懂和老人家沟通者优先；
12、此岗位为7*24作业，需三班倒工作。

重庆点硕科技有限公司是中山点通网络科技有限公司的子公司。中山点通网络科技有限公司成立于2008年，公司资金投入人民币1000万，是一家专业呼叫中心系统和服务提供商。从最开始以单产品电话营销角色切入到呼叫中心行业，如今成长为业务布局全面的系统服务商，点通深植于呼叫中心领域，不断追求技术进步、服务创新。 在“以客户为中心”的理念指导下，点通采用先进的计算机架构和软件即时服务方式，为从事现代服务业的企业和机构量身定制呼叫中心解决方案。既可以为大型企业提供个性化、定制化的整体呼叫中心解决方案，又可以为成长型企业提供以呼叫中心为内核的CRM平台(企之宝)租用，还引入香港‘平安钟’的服务理念研发出为居家养老提供服务、社区服务信息化等服务的机构提供便利的一点通智能信息服务平台，真正开启了企业级呼叫中心产品应用的新时代。 目前，点通的业务包括呼叫中心系统建设、以呼叫中心为内核的CRM平台(企之宝)租用、呼叫中心服务外包、一点通智能信息服务平台及一点通居家养老服务平台等。服务客户覆盖金融、旅游、通信、政府、物流、电子商务、居家养老等多个行业，服务企业达到上千家，代表客户有CSL、中国联通、电信盈科、皇室纤型、无锡市崇安区居家助理中心、长沙市开福区社区助理服务中心、中山市颐老一键通及香港户户通平安钟等。 公司致力成为全国呼叫中心领域重点企业，并打造现代化之「一点通家居养老服务平台」，提供7x24小时之优质、安全、贴心的服务，带领中国的呼叫中心行业再创新领域。