重庆招聘

 

一、岗位名称：

广发银行资产管理电话催收岗

前手岗（M0-M3）

后手岗（1-5年逾期）

二、岗位职责：

1、通过电话、短信、信函等方式对信用卡逾期客户进行催收，维护客户的信誉，提升客户满意度；

2、以专业的沟通技巧，按照银行规定的催收策略为客户提供债务解决方案，达成回款目标；

3、处理线上投诉预警及客户争议；

4、提供催收策略优化建议、话术优化建议等。

三、应聘要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件；

2、大专及以上学历；

3、具有客服、营销、保险工作经验优先，了解信用卡及相关法律知识，具有风险控制经验优先；

4、有责任心、良好的沟通技巧、较强的心理素质和团队协作能力，具有良好的抗压能力；

5、无不良犯罪记录和存在不良征信记录；

6、身体健康，无重大疾病。

四、工作时间安排

上班时间：9-18点，自愿加班

休息时间：每周两天轮休，按照业务需要进行排班

五、福利待遇：

1、工资构成

基本工资（2500-4150元/月，根据岗位职级）+福利费+餐补380元/月+绩效金+提成

综合工资：6000-12000

2、入职即购五险一金

3、开门红包：1000元

4、年终奖：根据当年的经营状况，需年度最后一个工作日在职，结合个人当年的入职时间（工作日天数）、年度考核等级系数发放

4、岗前带薪专业技能培训+个人素质培训+广阔发展空间（高级专员、小组长、主管）+节日福利+免费年度体检+团建活动

六、工作地点：

重庆市渝中区五一路99号广发银行大厦

计算机软硬件开发、技术咨询、技术服务、技术转让；互联网信息技术咨询；基础软件服务；应用软件服务；计算机网络工程设计（须经审批的经营项目，取得审批后方可从事经营）；计算机系统集成；电子产品（不含电子出版物）的研发、制造；数据处理（国家专项规定除外）；商务信息咨询；家政服务；销售：计算机辅助设备、日用品、文具用品、体育用品、通讯器材、工艺美术品（象牙及其制品除外）、机电设备、Ⅰ、Ⅱ类医疗器械；设计、制作、代理国内外广告；企业管理咨询；健康信息咨询（不含诊疗）；翻译服务；会议服务；企业营销策划；企业形象策划；承办经批准的文化艺术交流活动。[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]