重庆招聘

岗位职责：

1.负责监督各项目服务热线受理、信息反馈、督办跟进、回访确认等；
2.监督各项目按计划做好客户报修事项的回访和确认；
3.每月按计划对各项目入驻客户、空置房客户进行电话回访，以此检查各项目客服处理情况；
4.组织公司层面客户满意度调查，审核各项目提报的客户满意度调查计划/方案/报告，并指导实施；
5.统筹、指导、监督各项目做好会议服务工作以及重大接待工作；
6.负责各项目物业费收取工作的指导与跟进；
7.指导、监督各项目对日常客服质量问题进行分析、评估和跟进整改。

任职资格：

1.大学专科及以上学历（条件优异者适当放宽）；物业管理、行政管理等相关专业；
2.熟知质量管理体系运作程序和内部控制规范；了解物业管理，掌握客户服务业务操作流程；
3.3年以上物业客户服务工作经验，熟练物业管理行业相关政策和法规；
4.具有良好的逻辑分析能力、口头表达能力和良好的团队合作精神。  

重庆保税港区股份有限公司由重庆保税港区开发管理集团有限公司联合重庆两江新区开发投资集团有限公司、重庆两江新区产业发展集团有限公司以及重庆两江股权投资基金管理有限公司管理的两家基金，以发起方式于2017年12月1日成立并于2018年1月1日起正式运营，注册资本40,000万元。股份公司成立顺应改革的步伐，承载着保税港区集团赋予的重大历史使命，将充分合理利用股东多元化、资产规模大的特点，持续打造市场影响力，提升企业创新力和竞争力，努力实现企业效益***化，最终实现上市目标。目前，公司法人治理结构全面健全，内设6个综合职能部门，下属4家全资子公司（重庆保税港区港欣资产经营管理有限公司、重庆保税港区进出口商品贸易有限公司、重庆港腾供应链管理有限公司、重庆保税商品展示交易中心有限公司），初步形成“股份+专业子公司”经营管理模式，基本形成资产经营管理、进出口商品贸易、跨境电商地服系统、保税展示功能平台、物业管理、劳务服务等六大主营业务。