重庆招聘

1、开展新能源品牌业务，在主管领导下负责新能源品牌日常业务接待与处理；严格执行服务接待流程和公司管理规定；

2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集，处理顾客投诉和咨询解答工作，维护和开拓新顾客；

3、以高效和礼貌的方式处理客户维修汽车的需求，保证客户服务体验的高标准，提升顾客满意度；

4、充分与顾客沟通维修内容，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；

5、与顾客沟通达成维修时间，跟进维修进程，并告知顾客订单工作之外的必要附加修理工作；

6、全面协助新能源品牌质量索赔员索赔工作，对质量问题预先初步判定，严格执行保修流程收集索赔材料； 

7、不断学习新知识新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业要求的各项专业培训。

8、全面负责新能源品牌保险业务工作。

任职资格：

1、相关专业专科以上学历；

2、两年以上工作经验，一年以上服务顾问工作经验，品牌不限，能力优先。

3、了解相关行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；

4、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法

5、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心。

重庆惠通陆华汽车销售服务有限公司
     重庆惠通陆华是中国大陆地区首家获得路虎品牌销售代理权的经销商集团—惠通陆华集团旗下在重庆的捷豹路虎4S店。重庆惠通陆华高九路4S中心位于重庆市沙坪坝区显丰大道80号（联芳花园往平顶山方向），是集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询、高档娱乐为一体的捷豹路虎（中国）正式授权经销商，是重庆地区最具规模的捷豹路虎品牌4S旗舰店，其严格按照捷豹路虎品牌全球最新、最高标准兴建而成，建筑面积余20000平方米，拥有300个停车位及50个售后维修工位，店内设有豪华贵宾接待专区，透明车间、奢华影院、天然氧吧、奢华影院、VIP休息室等，店内处处彰显捷豹路虎4S旗舰中心的高标准高要求。
    重庆惠通陆华高九路捷豹路虎4S中心拥有标准化的业务操作流程，完备精良的维修检测设备，经过全方位培训的高素质销售服务和售后维修专业性人才。带给捷豹路虎贵宾贴心、尊贵的一站式购车服务。售后服务方面，重庆惠通陆华高九路店拥有一支过硬的服务团队，售后每一位员工均接受捷豹路虎中国的服务流程培训和维修技术专业系统培训,且取得捷豹路虎品牌技术资质，100%具备国家行业认可技术资格证，一半以上骨干成员服务捷豹路虎品牌达8年以上。同时配备上千万元的检测维修设备，让顾客车辆能快捷准确的检测和保养；保证顾客享受到组装生产线的原厂配件和原厂技术的纯正性，为车主提供全方位的保驾护航，使客户从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援、索赔、信息反馈服务等各个环节，均能感受到重庆惠通陆华高九路4S中心优质、高效、快捷、完善的服务。