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物业客服主管

江苏万园物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-5.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

10、执行公司的各项管理规章制度。

任职要求:

1.50岁以内,有2-3年客服主管/客服工作经验;

2.有一定的管理能力,可以安排好各岗位客服的工作并监督;

3.身体健康,无不良嗜好;

4.有一定的文化.


职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

    江苏万园物业管理有限公司成立于2000年,注册资金3600万元,是南京市成立较早的专业性物业服务企业,目前为国家物业管理一级资质企业,是南京市物业管理行业协会理事单位和中国物业管理协会会员单位。目前托管面积逾1700万平方米,公司始终坚持“以人为本、服务***”的宗旨,以“严密的护卫、勤奋的清洁、精心的维护、全面的管理、周到的服务、合理的收费”为准则和高度的社会责任感及饱满的工作热情为业主提供优质高效的物业管理服务、以合理的价位及众多的专业人才参与市场竞争,并以专业化、规范化、现代化的物业管理形象真诚的服务于业主和社会。

联系方式

  • Email:wywybao@163.com
  • 公司地址:地址:span江东中路371号8幢(南京金融城)