重庆招聘

职位描述：

1、监督及管理小组成员的日常运作；

2、监控员工的表现，确保服务小组的服务质量能达到预定的指标；

3、 培训及辅导小组成员，与小组成员分享营运经验，并有效地执行；

4、 监督工作量状况，并适当部署资源以符合服务目标；

5、完成工作报表，分析工作状况；

6、处理及解决复杂的事件；

7、总结小组成员的工作信息，向项目经理推荐有效改进的方案；

岗位要求：

- 大专或以上学历，具有2年以上呼叫中心工作经验，具有1年以上主管经验，有相关从业经验者优先；

- 具备良好沟通、培训及辅导技巧；

- 结果导向，具备良好的团队管理能力和团队合作精神；

- 具有工作热情，性格开朗，吃苦耐劳；

- 具备报表制作和分析能力，熟练使用Microsoft Office 软件；

- 具有呼叫中心排班经验者优先；

电讯盈科有限公司（PCCW Limited）（香港联合交易所上市代号：0008）是HKT集团控股有限公司（「HKT」）的控股公司，而HKT则是香港首屈一指的电讯商，也是世界级资讯及通讯科技公司。电讯盈科亦持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及包括全资附属公司UK Broadband Limited的海外投资。

PCCW/HKT率先为香港带来「四网合一」的新体验，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。此外，本集团在致力满足本地及国际商界的先进需要之余，亦为网络商提供领先的技术服务，并承办公营及私营机构的大规模外判资讯科技项目。有关电讯盈科及HKT的其它资料，请浏览网址：www.pccw.com。


我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。

联系方式：
地址：上海浦东新区新金桥路222号威虎电讯大楼
邮政编码：200122
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应聘时请注明应聘职位的招聘代码。