重庆招聘

1、统筹客户关系建设，铺排具体客户关系维护相关工作，同时负责公司重大质量事故、客户投诉、突发紧急事务的处置工作；

2、负责组织开展公司外包服务供方的评价、监督、评估工作；

3、统筹组织年度社区文化工作的实施，并配合相关方落实相应的客户活动；

4、组织二级品质检查、督促三级品质检查的有效性；

5、定期评价外包方的资质、服务质量、履约情况进行抽检；

6、督查项目各管理层级人员的履职情况，并对检查结果进行运用；

7、组织实施品质分析，制定纠正及预防措施，并推动落地，确保服务工作的延续性及品质管理的系统性；

8、负责职责范围内的专业负责人的培训工作，确保其专业统筹能力逐步提高；

9、定期开展团队活动、并组织与直接下级的工作及思想业务沟通，确保团队员工的工作积极性，提升战斗力。

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