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天猫售前客服

重庆豆豆书屋文化传播有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、职位描述:售前+售中+售后

1、完成每月个人销售目前及各项考核指标

2、与客户沟通,了解客户的需求,认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好的购物气氛,促成客户成交

3、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求在线回复客户咨询,提供满意的服务

4、熟悉淘宝等购物流程

5、通过沟通与客户建立良好的关系,

6、为客户提供完成准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务

7、负责客户问题的处理跟进与持续跟踪

8、如您从来做过电商,只要您有足够认真负责态度,处理问题灵活,接受能力强,心理素

质过硬,我们可为您张开怀抱接纳。并有有专人负责培训教带

二、岗位要求

1、打字速度快,有销售或客服工作经验

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,口头表达与沟通能力

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作

5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心

6、工作细致耐心,积极主动,有责任心,脾气温和,不急躁,凡是能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力

7、耐心学习 抗压性一定要强 玻璃心+频繁跳槽者勿扰

三、工作时间:早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00  1个月上两个礼拜白班,2个礼拜晚班,2个礼拜一轮换

公司介绍

重庆豆豆书屋文化传播有限公司
重庆豆豆书屋文化传播有限公司成立于2013年,公司坐落于长江上游地区经济中心、金融中心重庆,重庆市沙坪坝区西永镇永兴街93号,公司面积1200平米,在公司发展壮大的5年里,我们始终为客户提供优质的商品和完善的服务理念,集团主要经营辅助教材,豆豆集团旗下4个子公司,30家线上店铺的集团化公司。主要经营中小学教辅线上销售。主要销售平台有天猫,京东,当当,拼多多,苏宁,唯品会等各大电商平台。
   目前公司在线上教辅销售过亿,排名全国前5五,西南***。团队将近300人,仓储面积1万方,有一支有活力,充满朝气,年轻的电商团队。
       豆豆书屋出版书刊:豆豆同学专业针对小学数学、语文、作文练习册。

联系方式

  • Email:418469399@qq.com
  • 公司地址:地址:span土主镇月台路中集物流5号仓(沙坪坝区车管所后)