重庆招聘

【岗位内容】：

1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3、处理客户投诉，并按流程要求进行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

岗位要求：

【硬性要求】：大专学历及以上，接受少量实习生

1、18-35岁，打字速度45字/分钟以上

2、普通话流利，有良好的服务的意识，愿意致力于客服行业发展

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好

【薪酬福利】：

1、无责底薪2800 – 3200（初级2800、中级3200、高级3400）元+绩效+夜班补助，综合月收入4000 – 6000元

2、面试通过，入职即购买五险一金

3、其他福利

（1）618、双11活动奖励，奖品丰富

（2）带薪年假及各种节日福利

（3）年轻化团队，各种团建嗨到飞起

【工作时间】：上五休二，8-24点轮班，8小时工作制，一般集中在8-17、9-18、10-19的班次，24点的班次有50元/次的补贴

【工作地点】：

武侯区高朋大道11号高新科技工业园

(地铁7号线高朋大道地铁站H口)

维德咨询信息技术股份有限公司（以下简称：维德咨询）是国内领先的产业互联网和大数据综合解决方案提供商，专注于利用当代最先进的IT技术推动企业和政府部门在管理和商业模式上的创新发展，为其提供综合解决方案，包括运营支撑、大数据、移动互联网解决方案等。公司以“为客户创造价值、与客户共同成长”为理念，致力于成为行业信息化应用的领导厂商和先进技术的引领者。
维德咨询成立于1993年，是首批***高新技术企业，至今已连续十年荣获国家规划布局内重点软件企业，拥有国家信息系统集成及服务一级资质、ISO9001认证、ISO27001信息安全管理体系认证、CMMI5级认证。公司总部位于深圳，目前拥有8家全资子公司、7家控股子公司、4家参股公司，分公司覆盖了北京、上海、广州、合肥、武汉、成都、西安、南宁、拉萨、内蒙等全国32个省市，建立了总部和分公司两级客户服务体系。
维德咨询以电信运营商业务运营支撑软件和服务为根基，大力发展云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术，业务领域已经拓展到运营商、公安、政府、金融、新能源等十多个行业，已形成跨行业、多盈利模式的业务布局。公司始终坚持自主创新，加强与高校和研究机构的前瞻性技术合作，建立了广东省院士工作站、广东省技术研究中心、深圳市市级技术中心等，目前已拥有七百多项软件著作权及发明专利，获得十多项省市级科学技术奖励。公司也与华为、阿里巴巴、腾讯、中电科等业界知名企业结成战略合作伙伴关系。
未来，公司将继续秉承“诚信、专业、协作、创新”的精神，充分把握云计算、大数据、移动互联网应用发展的契机，扎根信息技术服务领域，勇于探索和创新，助力传统产业互联化。用科技创造梦想，努力将公司打造成为中国顶尖的、受人尊敬的IT企业。