重庆招聘

岗位要求

1、学历要求：正规院校大专及以上学历（接受应届生，不接受实习生，需提供毕业证或学信网证明）

2、专业要求：电子、通信、经济、管理或者其他专业，有呼叫中心工作经验优先；类似的专业有一定经验者，专业可另议

3、电脑打字40字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

4、年龄要求：20-30岁

岗位职责

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于在SLA（服务等级协议）内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL（team leader）或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

工作时间

1、培训期：22天

2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天

福利待遇

1、入职缴纳五险一金；

2、工装补助、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；

3、定期组织生日派对和员工活动；

4、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。

5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

特殊说明

岗位要求为硬性要求，不符合者请勿投递简历，面试流程请投递简历后添加招聘微信索取电子版简历，审核后会统一安排面试

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年，是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中，形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系，为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像，众信佳形成了以客户运营为中心，行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前，公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队，众信佳在全国拥有3000多个台席，超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司，专注呼叫外包领域，并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型，设立研发部，对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升，同时依托大数据、云计算、人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，为客户提供可运用到全链路的智能系统服务，助力企业实现客户服务的数字化转型，为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局，众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心，拥有超过20条专利和软著，超300人的软件研发团队，公司规模突破万人，服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来，众信佳也将坚定秉持“以技术驱动，促服务升级，为企业赋能”的核心价值观，持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。