客服部主管
重庆市礼仪之邦电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-01-21
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、按照部门服务标准及各项工作规范,对部门员工进行指导、培训;
2、协助负责人分析控制部门各项成本指标;
3、不断提升服务工作质量,加强对客户代表的职业道德和形象教育,从而提升客户满意度;
4、协助部门负责人建立与完善综合服务部各项工作及管理流程,不断提升工作效率;
5、负责团队管理与氛围的不断改进与提升;
6、部门员工培训
岗位要求:
1、 大专以上学历;
2、 2年以上客服从业经验者;
3、 工作细致,思路清晰,责任心强,有较强谈判能力;
4、 充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
5、 具备团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力。
1、按照部门服务标准及各项工作规范,对部门员工进行指导、培训;
2、协助负责人分析控制部门各项成本指标;
3、不断提升服务工作质量,加强对客户代表的职业道德和形象教育,从而提升客户满意度;
4、协助部门负责人建立与完善综合服务部各项工作及管理流程,不断提升工作效率;
5、负责团队管理与氛围的不断改进与提升;
6、部门员工培训
岗位要求:
1、 大专以上学历;
2、 2年以上客服从业经验者;
3、 工作细致,思路清晰,责任心强,有较强谈判能力;
4、 充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
5、 具备团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力。
公司介绍
礼仪之邦以“抱团企业发展,促进国家富强”为使命,是一家依托互联网、人工智能、大数据及区块链技术的***高新技术企业。总部位于我国第三个***新区——重庆两江新区数字经济产业园。有着通过10年发展沉淀下来的总部强大的系统支撑和全国30个省200多家运营中心的资源优势。《共商联盟》是由礼仪之邦全力打造的以“共商共享·联盟共赢”为发展宗旨,是一个以人工智能和大数据为技术支撑、精准匹配人脉和商脉资源、线上线下一体化的资源对接和社交电商生态圈,致力于为百万企业提供“资源对接、推广工具、促销商城”三大核心价值,让企业在数字经济时代通过“AI+营销+生态圈”实现“低成本精准获客”。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆北部新区高新园海王星科技大厦E区2楼平层