重庆招聘

岗位职责

1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3、处理客户投诉，并按流程要求进行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

岗位要求

 硬性要求：大专学历及以上，接受少量实习生

1、18-30岁，打字速度40字/分钟以上

2、普通话流利，有良好的服务的意识，愿意致力于客服行业发展

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好

4、因公司信息安全，手机严禁带入职场内，休息时间可以使用

薪酬福利

1、无责底薪2800元+绩效+夜班补助，综合月收入3500 – 5000元

2、面试通过，入职即购买五险一金

3、其他福利

（1）618、双11活动奖励，奖品丰富

（2）带薪年假及各种节日福利

（3）年轻化团队，各种团建嗨到飞起

工作时间

上五休二（非连休）；8-24点轮班，8小时工作制，一般集中在8-17、9-18、10-19的班次，24点的班次有50元/次的补贴

智萃信息科技股份有限公司成立于2019年，注册资本500万元，公司主要开展相关金融服务外包业务，包括呼叫中心业务、信息咨询、数据处理、系统软件开发、人力资源管理和培训咨询等。
        智萃信息科技股份拥有独立的运营基地地理位置优越。办公场地2.8万平米，呼叫中心座席规模可达4000席，目前人员规模已达2000余人。
        截止2020年，先后与多家金融机构开展业务合作，包括中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、阿里集团、万达金融、中银消费、51信用卡、等。业务范围涵盖电销增值业务、信用审核业务、贷后业务、客服呼入业务、信用卡账单分期外呼营销服务、发卡外呼邀约服务、卡片激活外呼业务、磁条卡换芯片卡电话通知服务、卡片升级电话通知服务、账单变更通知服务、消费信贷产品电销业务、第三方支付热线接听服务等。