重庆招聘

1、负责电信IT系统面向前端分公司及生产单位的IT支撑与服务响应。

2、负责7*24小时全网IT系统运营监控、告警处理与故障调度管控。

3、负责易问、投诉、在线客服、支撑热线等IT问题事件工单的预处理，协调各生产团队及时配合处理相关问题。

4、负责针对IT事件与故障进行客感分析，提升客户感知。

5、负责参与对口“使能”服务团队（如：政企、公众、后端、管控使能团队），提供专职使能服务，同时为分公司做好服务支撑培训等工作。

岗位要求：

1. 计算机或电子信息相关专业全日制本科，1年以上工作经验；

2. 责任心强，积极主动，有较强的沟通表达能力；

3. 思路清晰，善于思考，有良好的分析和独立解决问题的能力

优先录用条件：

同等条件下有IT运维经验的优先

中国通信服务股份有限公司(股份代号: ********)（简称中国通信服务）是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准，在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业，由中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司三大电信运营商控股，在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及企事业单位等提供网络建设、外包服务、内容应用及其他服务，并积极拓展海外市场。

重庆市通信产业服务有限公司中冉信息分公司（原重庆市中冉信息产业有限公司），是重庆市通信产业服务有限公司下属从事信息化建设的专业分公司，长期为电信运营商、行业客户的日常运营及业务管理，提供集信息化咨询、信息系统集成、软件定制开发、IT运维以及互联网增值服务等本地化、专业化、一体化的信息服务解决方案。现为重庆市信息服务行业协会副理事长企业、信息服务标准化体系试点单位。

按照“信息化领域生产性服务业的主导者”的战略定位，秉着“上善若水的乙方文化”，重视科技投入，注重人才培养和业务创新，中冉信息分公司致力于高端信息化解决方案的研发拓展服务，全面支撑客户的信息化建设，是重庆乃至西南地区优秀的信息化服务企业。

中冉信息分公司已经形成了完善的产品运营、研发及推广结合的经营体系，为客户提供软硬件平台建设、运营服务、维保的全时、全程、全方位支持服务。形成了优秀的“U信通协同办公”、“检维E通”、“电子营销门户”、等产品系列；优质的IT运维、系统集成、互联网增值服务，并在行业信息系统规划实施、大中型应用软件开发、分布式数据库应用、大型网络平台业务系统设计、智能楼宇规划、IT服务等方面沉淀和积累了丰富的实施经验。