重庆招聘

商业管理

- 为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算以及库存策略

- 定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效

- 按照北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折

扣政策

配件和精品附件订单及销售管理

- 监督确保使用DMS生成库存订单，订购充足的配件

- 监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件

- 事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程

- 指导配件柜台销售流程

仓库管理

- 监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册

- 按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息。

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生

库存管理

- 定期检查和调整仓库的库存结构以***化的满足周转率和***化提高服务水平

- 协同财务部门共同完成库存盘点流程

- 查询DPTS仓库或其他经销商配件/精品库存情况

- 配件退货流程的控制与分析

- 按照经销商政策和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置

配件索赔申请

- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行

- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理

配件市场推广

- 全面分析现有呆滞库存，联合市场部及售后部积极消化潜在风险

- 监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略

- 与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动

- 执行和安排北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的配件销售推广活动

客户满意度

- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务

- 确保所有BO订单的定期监控和分析

- 确保快速完成纸面工作并开具正式发票

- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理

报表汇编

- 按照经销商管理和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的需求，确保定期汇报

配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标

- 确保及时更新客户数据库

信息管理

- 定期分析配件KPI趋势，研究趋势发展原因并采取相应措施

- 联系厂家，咨询配件相关技术信息并做内部转培训

- 确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的

- 定期召开会议将相关信息传递给员工

人员管理

- 为每位下属量身制定岗位职责

- 通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效

- 根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属

- 确定培训需求并保证培训顺利完成

- 为下属提供持续的指导、支持和反馈

- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度

补充说明：

- 大专学历，商业、物流或/和营销专业优先

- 具备奔驰认证配件流程专员资格者优先

- 具备3年以上汽车行业配件经营经验

- 具备1年以上管理工作经验

仁孚中国是香港仁孚行的全资子公司 ，也是世界500强企业怡和集团（Jardine Matheson Group）的附属公司。早于1954年，仁孚行已是梅赛德斯-奔驰在香港的独家代理，建立了香港***的汽车服务网络。 1993年，澳门仁孚成立，成为当地***的奔驰经销商，进一步加强了仁孚在港澳地区的影响力。在多年的经营下，香港的奔驰汽车市场占有率居全球首位。在澳门，由仁孚销售和保养的奔驰汽车是众多公司和豪华酒店的指定用车，仁孚与澳门赛车盛事更有着深厚的渊源。

依托在港澳地区积累的雄厚实力，仁孚行1986年率先在中国大陆投资汽车服务业，并于1994年成立仁孚中国，引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务客户，全力推进华南区业务发展。

时至今日，仁孚中国已成为梅赛德斯-奔驰在中国华南地区的***经销商集团，拥有设立在广东、四川、重庆、湖南及贵州等地的30多家销售及服务网点，员工已逾3,800人，地区市场份额达到50%以上。未来三年, 仁孚中国旗下的营业网点将扩展至50家以上，继续作为梅赛德斯-奔驰的主力经销商集团，強化市场领导地位。