IT Consultant /IT技术支持
智捷融汇(大连)科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-10-21
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:网络工程师(IT工程师) 配置管理工程师
职位描述
- Support end user in their daily job (based on incident tickets)
- 用户日常案件支持
- Work as specialist on simulation applications usage and administration, for tools IQS and Digital Manufacturing applications
- 建模软件(使用和管理)IT专员,IQS工具和数字生产软件
- Support of installation and application usage of Siemens Tecnomatix Products
- 安装和软件应用支持 (西门子Tecnomatix产品)
- Become a consultant and be able to provide trainings for the simulation applications (e.g. IQS)
- 顾问,提供培训(建模软件:举例IQS)
- Test and prepare new software releases for internal deployment of IQS
- 测试准备新软件版本,IQS内部部署
- Monitor application’s activity (performance monitoring, logs, failures)
- 监控软件进程,(性能监控、日志、报错)
- Be a contact point for users and participate in user meetings
- 用户会议中的一个联络人
- Collect and analyze user’s request for further processing
- 收集分析用户的需求,进一步跟进处理。
- Define tool enhancement based on the collected request
- 根据所收集的需求定义工具的改进。
- Implement changes on applications as required by the change management process
- 根据变更管理流程,实施软件变更
- Implement Software Citrix Servers and Databases Maintenance
- CITRIX 服务器和数据库维护
- Administrate application’s environment and instances (user rights, database changes and quotes)
- 管理软件环境和变量(用户权限、数据库变更和引用)
- Lead complex technical projects and/or participate in projects as team member
- 管理可变技术项目和参与项目
- Pro-actively look to learn and develop new skills (e.g. Cloud technologies, Data Analytics, etc.)
主动学习新技能,比如云技术、数据分析等
Profile:
- Degree in Computer Science, Informatics, Engineering and/or Manufacturing area or comparable studies
计算机、信息、工程和制造相关专业本科
- Fundamentals in leading projects
基本的项目管理能力
- Knowledge in Digital Manufacturing Simulation Tools and their usage
机械建模软件知识
- Knowledge in tools configurations and scripting
工具配置和编写脚本知识
- Basic knowledge of TCP/IP network protocol
基础的TCP/IP协议知识
- Knowledge of Operating Systems (e.g. Win10, Linux, etx.)
操作系统知识
- Basic knowledge of IT processes (e.g. Incident Management, Change Management, etc.)
IT标准流程(事件管理、变更管理等)
- Very good MS Office Skills
较好的Office能力
- Business fluent English skills
流利的商务英语
- Strong problem analysis/solving skills
较强的问题分析解决能力
- Strong knowledge in Citrix Servers and Databases
较强的Citrix 服务器和数据库知识
- Initiative and team player
工作积极、乐于协作
- Self-motivated and proactive in working as a part of a global team
积极主动地融入Global Team沟通、协作。
- Analytical thinking and well organized person
具有分析头脑、做事井井有条。
- Good communication skills and customer focus
优秀的面向用户的沟通技巧。
- Willingness to travel occasionally
愿意偶尔出差 一年1-2次
- 2年以上工作经验,须含软件支持、供应商及用户多方沟通协调的经历。
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- 优秀的英语听说读写能力。
- 日常沟通:邮件、Skype英文读写(供应商、用户大部分都是国外的)
- 前期培训:一期本地、二期美国(PPT+在线会议)
- 采用矩阵式管理,本地、美国双汇报机制。开会频率不高,一周1-2次,晚上21:00-22:30。(但能弹性工作制。会议第二天晚来或者当天早走。)
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- IT知识
- 序1. 网络 2. Windows服务器 3. 数据库 4. Citrix 5. IT流程
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- 机械背景
机械行业工作经历、专业背景、AutoCAD知识
职能类别:网络工程师(IT工程师)配置管理工程师
公司介绍
联系方式
- 公司地址:大连市高新园区火炬路7号国际大厦8层 (邮编:116023)
- 电话:17624217799