服务工具产品运营专家(C010357)
拼多多
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-09-14
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4万/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
1、产品运营:负责客服工具产品运营(如工单产品、在线产品等等),进行业务需求梳理和方案评估,持续改善产品的使用体验,对产品和项目的结果负责;
2、业务支持:负责支持舆情、假货等业务块,通过系统化、产品化方案来帮助业务解决现有的问题;
3、项目管理:把控负责模块项目的进度节奏,协调资源解决项目过程中的问题,交付给业务高效优质的项目成果。
任职要求:
1、有1-2年服务域工具产品运营的工作经验,对电商客服行业以及业务有一定的了解,有过工单或更多相关项目经验更佳;
2、独立负责过某个或多个项目或者产品;
3、具备较强的逻辑思维、产品思维、数据思维;
4、拥有一定的项目管理经验,具备很强的跨部门沟通能力和执行力,能够快速推进项目,有项目管理方面的证书更佳;
5、具有一定的创新精神,能够结合实际问题给出不同的解决方案。
公司介绍
拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数突破2000万。[4]
联系方式
- Email:aierlan@pinduoduo.com
- 公司地址:娄山关路533号金虹桥国际中心30楼 (邮编:205000)
- 电话:13520525503