重庆招聘

岗位职责

1、独立负责项目客服条线工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，建立相关流程；

3、服务故障和客户投诉的处理，对租户服务满意度的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、大专及以上学历；

2、4年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

新城控股集团股份有限公司（以下简称“新城控股”）于1993年成立于江苏常州，业务涉及房产开发投资、商业管理等多个板块。经过二十多年的发展，新城控股已经成为跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团，并于2015年在A股上市；2016年公司全年合同销售金额达650.60亿，同比增长103.76%，跑赢行业平均40%的增幅；营业收入279.69亿元，归属于上市公司股东净利润30.2亿元，分别比2015年增长18.67%和64.4%，盈利能力有所提高。凭借优异的市场表现，新城控股荣升“2016中国房地产百强企业”第16位，蝉联“稳健性TOP10”和“运营效率TOP10”两项奖项。