重庆招聘

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名企保障、五险一金、双休轻松、可远程面试

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【岗位要求】

1、正规院校大专及以上学历

2、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。

3、敬业爱岗、责任心强；

4、有良好的协作和服务意识；

5、有良好的沟通能力、随机应变能力；

6、有良好的组织协调、压力承受能力。

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【岗位职责】

1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

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【工作时间】

轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天

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【薪酬待遇】

1、培训期90元/天，通关认证一次性补贴800元

2、正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴（交通补贴， 餐费补贴，夜班补贴）+项目奖励，底薪2500元，综合薪资4500-6000元

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【工作地点】

成华区龙潭工业园

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【咨询19138464829优先安排面试】

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维德咨询信息技术股份有限公司（以下简称：维德咨询）是国内领先的产业互联网和大数据综合解决方案提供商，专注于利用当代最先进的IT技术推动企业和政府部门在管理和商业模式上的创新发展，为其提供综合解决方案，包括运营支撑、大数据、移动互联网解决方案等。公司以“为客户创造价值、与客户共同成长”为理念，致力于成为行业信息化应用的领导厂商和先进技术的引领者。
维德咨询成立于1993年，是首批***高新技术企业，至今已连续十年荣获国家规划布局内重点软件企业，拥有国家信息系统集成及服务一级资质、ISO9001认证、ISO27001信息安全管理体系认证、CMMI5级认证。公司总部位于深圳，目前拥有8家全资子公司、7家控股子公司、4家参股公司，分公司覆盖了北京、上海、广州、合肥、武汉、成都、西安、南宁、拉萨、内蒙等全国32个省市，建立了总部和分公司两级客户服务体系。
维德咨询以电信运营商业务运营支撑软件和服务为根基，大力发展云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术，业务领域已经拓展到运营商、公安、政府、金融、新能源等十多个行业，已形成跨行业、多盈利模式的业务布局。公司始终坚持自主创新，加强与高校和研究机构的前瞻性技术合作，建立了广东省院士工作站、广东省技术研究中心、深圳市市级技术中心等，目前已拥有七百多项软件著作权及发明专利，获得十多项省市级科学技术奖励。公司也与华为、阿里巴巴、腾讯、中电科等业界知名企业结成战略合作伙伴关系。
未来，公司将继续秉承“诚信、专业、协作、创新”的精神，充分把握云计算、大数据、移动互联网应用发展的契机，扎根信息技术服务领域，勇于探索和创新，助力传统产业互联化。用科技创造梦想，努力将公司打造成为中国顶尖的、受人尊敬的IT企业。