重庆招聘

2、专业要求：电子、通信、经济、管理或者其他专业，有呼叫中心工作经验优先；类似的专业有一定经验者，专业可另议

3、电脑打字40字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

4、年龄要求：20-30岁

岗位职责

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于在SLA（服务等级协议）内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL（team leader）或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

1、培训期：22天

2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天

1、培训期90元/天，通关认证一次性补贴800元；

2、正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴（交通补贴， 餐费补贴，夜班补贴）+项目奖励，底薪2500元，综合薪资4000-6000元

1、入职缴纳五险一金；

2、工装补助、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；

3、定期组织生日派对和员工活动；

4、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。

5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

上班地址：龙潭工业园

智萃信息科技股份有限公司成立于2019年，注册资本500万元，公司主要开展相关金融服务外包业务，包括呼叫中心业务、信息咨询、数据处理、系统软件开发、人力资源管理和培训咨询等。
        智萃信息科技股份拥有独立的运营基地地理位置优越。办公场地2.8万平米，呼叫中心座席规模可达4000席，目前人员规模已达2000余人。
        截止2020年，先后与多家金融机构开展业务合作，包括中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、阿里集团、万达金融、中银消费、51信用卡、等。业务范围涵盖电销增值业务、信用审核业务、贷后业务、客服呼入业务、信用卡账单分期外呼营销服务、发卡外呼邀约服务、卡片激活外呼业务、磁条卡换芯片卡电话通知服务、卡片升级电话通知服务、账单变更通知服务、消费信贷产品电销业务、第三方支付热线接听服务等。