重庆招聘

职责一：质量体系管理

任务1：质量管理体系文件的制定、实施、修改

任务2：日常质量体系审核、管理评审、相关培训、处理重大顾客投诉及纠正预防措施的制定和落实等各项质量管理活动

任务3：维护、更新公司的质量体系参与编制质量管理内部培训资料授权下指导业务部门建立和完善相关的业务质量管理体系并按照质量体系的相关要求督促相关部门实施；

任务4：在授权下指导区域下属公司的质量体系维护、更新工作指导区域下属公司建立和完善相关的业务质量管理体系并按照质量体系的相关要求督促各下属公司实施；

任务5：收集、统计和分析区域范围内的质量信息；

任务6：协助组织区域范围的质量管理人员的专业培训工作内部审核员的控制和管理提出培训需求组织安排、落实或实施相关的培训

职责二：客户管理

任务1：组织拟订、修订客户服务管理制度制定客户服务年度工作计划按管理权限上报获批准后实施

任务2：组织设计、更新客户满意度调查问卷定期发放并组织回收问卷组织汇总、统计问卷并进行客户满意度的评定编制客户满意度评定结果报告报主管领导

任务3：负责处理客户询问和客户投诉电话或者将问题反馈给相关部门督促相关部门解决并将结果反馈给客户

任务4：组织建立客户档案对档案进行整理、归类、编号、维护和更新对其他部门提供档案查询服务定期或根据要求编写目标客户情况分析报告

任务5：定期拜访目标客户或根据客户的需求向相关部门提供客户管理建议

任务6：定期编写客户服务质量报告

职责三：分管公司质量部，是产品质量管理的直接责任人。

任务一：参与制定公司发展目标和经营方针、行政政策；建立健全公司质量管理和质

量检验体系。

任务二：组织编制产品质量管理与控制年度目标计划报总经理批准后，组织各有关

职能部门实施并检查计划执行情况。

任务三：审查本部各组成部门的年、季、月工作计划、费用计划、培训计划，并检查

计划实施情况。

任务四： 领导编制公司产品质量标准和质量管理的各项标准。

任务五： 协调开展质量控制、质量审计，核准质量审计报告，组织召开质量分析例会。

任务六：签发原料、产成品放行凭证，受总经理委托行使质量否决权。

任务七：领导、组织公司GMP认证， GMP验证和GMP自查工作。

任职资格

教育程度/经验

学历：本科

专业：主管检验师，或具有检验学相关专业

工作经验：3年以上管理岗位工作经验

计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统进行文字、图表、办公信息的处理

业务知识与技能

业务知识：

1．了解医药行业相关知识；

2．熟悉公司业务流程与关键控制点

®技能：

1．具有很强的分析、判断、归纳能力

2．具有较好的沟通协调能力

3．具有较强的写作能力

华润重庆医药有限公司是华润医药商业集团重庆省级平台公司，欢迎广大药界精英前来共创辉煌。
 华润医药商业集团有限公司（简称华润医药商业）是华润医药集团全资的大型医药流通企业，华润集团一级利润中心。前身为北京医药股份有限公司。2006年，北京医药股份有限公司作为北京医药集团下属企业进入华润集团。2012年3月正式更名为华润医药商业集团有限公司。

    华润医药商业主要从事医药商品营销、销售、物流配送以及提供医药供应链解决方案服务。主要经营西药制剂、化学原料药、中成药、中药饮片、医疗器械、医用耗材、生物制品、营养保健品等。公司是首批通过国家GSP认证的药品经营企业，具有各类药品和医疗器械的进出口资质、医药三方物流经营资质。公司与国内外近万家医药生产企业保持着长期稳定的合作关系，建有以北京为中心覆盖全国31个省市的营销网络，主要服务于全国各级医疗机构、医药商业批发企业和零售药店。2015年销售总额达988亿元人民币，经营规模位居全国医药商业企业第二位。

    近年来，华润医药商业在华润集团、华润医药集团战略引领下，按照“搭建省级平台，扩大地市级网络”的方针，积极并购国内优质医药流通企业，快速形成总部、省公司、地市公司三级管控体系的全国网络布局。目前，华润医药商业在全国23个省、99个地市拥有150家子公司，多数子公司在本省、地市具有区域竞争优势。

    华润医药商业坚持“做实、做强、做大、做好、做长”的企业发展理念，以信息化支撑全部业务流程和管理，建有全国首家现代医药物流配送中心、全国药品流通行业的***家恒温恒湿冷库，并拥有自主知识产权的仓储管理系统（WMS），实行集团化现代物流管理系统为近万家上游供货商及近七万家下游客户提供高度专业化且高效的医药商品物流配送、营销推广以及其他创新增值服务。医院物流智能一体化增值服务（HLI-Hospital Logistics Intelligence）将专业化的医药物流管理体系延伸到医院，提供一个更高效、便捷、低成本的管理解决方案。依托中国第九大零售药店网络，及“华润堂”等多个全国性及地区性知名零售品牌，高值药品直送服务模式（DTP-Direct To Patient）使知名跨国医药公司的高端特药产品直接服务于消费者。