重庆招聘

               设立本职位的目的 凭借电话及网络的平台，与客户进行有效沟通。了解并挖掘客户需求，介绍产品、服务及相关营销活动，解决客户提出的问询，帮助客户进行服务预约，***化地邀约客户进店进行销售咨询及服务诊断，挽留失销/战败客户，提高销售及服务的线索转化率。

工作职责 1. 线索挖掘及客户邀约 -    处理销售、售后（包含梅赛德斯-奔驰智能互联）及金融保险方面的电话及网络的客户需求和线索，并及时记录和汇总； -    通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及服务营销活动，服务提醒及预约，邀约客户到店进行销售咨询及服务诊断，等； -    将重要客户销售及服务线索上报客户发展经理； -    ***化地提高店内销售及服务线索的客户到店率，从而提升销售及服务的线索转化率。 2. 失销跟进 -    对失销线索（战败、休眠）进行不断地跟进，维系客户关系，及时挖掘新的需求并完成邀约； -    及时、准确地更新客户资料和线索跟进信息。 3. 客户服务标准 -    为客户提供高效、专业的客户服务和咨询； -    及时准确地在相关系统中记录并更新相关数据。 4. 部门协作 -    积极与市场、CRM、销售及售后部门进行协作和沟通； -    及时转交通过甄选的意向客户信息给到销售部门； -    就客户服务相关信息、文档以及客户需求（例如服务预定）与服务顾问进行协调、沟通，以确保工单的顺利操作； -    汇总并移交日常客户投诉及客户新增服务需求信息至相关部门； -    为销售和服务线索的闭环发展起到承前启后的作用。              

   集团母公司介绍
新疆广汇实业投资集团创建于1989年，经过31年创业发展，现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司，其中汽车服务有两家，员工总数近10万名。
2019年7月22日《财富》世界500强企业排行榜最新发布，新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司凭借2018年实现1889.42亿元营业收入的优良业绩，连续第三年进入《财富》“世界500强”，位列第439位，较上年提升17位，三年排名跃升56位。
    广汇汽车重庆省区介绍
广汇汽车重庆省区拥有28个品牌授权37家4S店，主城拥有2个大型的汽车卖场（北部新区汽博中
心、二郎汽车综合展厅），另在万州、永川、巴南等地设有4S店，品牌有：奔驰、凯迪拉克、英菲
尼迪、进口大众、讴歌、沃尔沃、奥迪、广丰、广本、领克、别克、东风日产、福特、上汽大众、广
汽菲克、广汇传祺、广汽三菱、雪佛兰、北京现代、东风悦达起亚、斯柯达、东风本田、一汽丰田、
一汽大众、荣威 、大通、长安轿车、长安马自达等，是重庆市规模***的专业汽车销售服务商。