重庆招聘

工作描述:

1. 作为商家服务团队，通过标准化的流程准确有效的为商家提出疑问提供解答，并能够准确的分辨业务咨询问题的重要程度，及时的反馈给组长进行相应必要的跟进。
2. 清晰准确的分辨问题的关键，并根据SOP/FAQ准确的回答商家的疑问和问题。
3. 如果没有SOP可供参考，准确的收集商家问题的关键，及时的跟进和反馈; 对于问题的反馈，需要根据商家的要求和疑问准确地提供相应的数据进行解答。
4. 主动与商户联系，例如通知消息、告知相应业务的进展或从相关部门得到对应业务的反馈。

工作要求:

1. 大专以上学历。
2. 打字速度: 每分钟45个字。
3. 具有较强的逻辑能力，能理解相关物流环节。
4. 具备英语读写能力(部分英语写作能力-可以用预先设计的模板输入简单的case)
5. 熟练使用Excel等办公软件。
6. 具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力。

工作时间:

9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00

每周5天，每天8小时。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。