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客服专员/助理(非技术)

南京诺德人力资源服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

本公司主要从事长安马自达的售后零部件的配送工作,该岗位主要工作内容:

1、完成物流运输车辆的信息跟踪,及时发现异常,并将异常信息及时汇报;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、 对客户进行不定期的回访,通过回访了解驾驶员有无依照操作流程进行操作,并及时向信息进行记录,为承运商的KPI考核提供依据,从而管理承运商,提高客户满意度;

要求:

年龄:20-35
学历:大专
经验:从事服务行业工作1年以上,女士优先
技能:熟练使用OFFICE办公软件;
其他:1、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
   2、细致耐心,具有良好的沟通能力和团队协作能力
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
   5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

公司介绍

诺德人力资源服务有限公司是江苏省劳动厅批准的专业从事人事外包服务(包括人才派遣、劳务派遣、后勤管理、人事代理等)的企业,拥有正规的劳务派遣资质,是南京市劳动局就业协会会员单位。
    我们致力于为各类企业提供专业的人事外包服务。从员工的招聘、培训到高级岗位的推荐、测评;从组织架构的设计到企业内部HR管理制度建立,我们不但是合格的执行者同样也是优秀的管理者。
    本公司承诺,对所有求职人才信息严格保密。非中介,绝无任何形式的收费。

报名地址:石鼓路98号阳光大厦16楼B座
电话:86794448 邮箱:nuodesophy@126.com

联系方式

  • Email:nuodesophy@126.com
  • 公司地址:上班地址:泰州市开发区梅兰西路9号(10号厂房)