重庆招聘

岗位职责：

1、负责海外销售网站店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理；

2、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进；

3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与销售和产品研发部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好 的客户关系；

4、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；

5、根据团队需要和更全的个人发展，负责部分产品的运营和维护工作；

6、完成部门负责人安排的其他工作。

岗位要求：

2、本科及以上学历，有较强的英语听说读写能力及表达能力；

3、善于把握客户心理，客服服务意识强；

4、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神；

5、有相关工作经验***

晋升机制：

客服专员--客服主管--客服经理

公司属于创业性公司，提供良好的平台发展空间，欢迎有抱负的各类社会精英人才加入一起努力

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