重庆招聘

娜 娜 :

一、岗位职责：

1、根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

2、加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。

3、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。

4、负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。

 5、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。

6、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。

7、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。

8、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求：

1、年龄28-40岁；

2、专科及以上学历；

3、3-5年的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力。

     重庆融堃置业有限公司成立于2011年，总部坐落于重庆市江北区港城南路20号，是一家以房地产开发、物业管理、社区商业、酒店开发为主营的多元化集团公司，下设重庆市利百旺房地产开发有限公司，重庆融臻物业管理有限公司。集团成立以来始终以规范、专业、创新、共赢的经营理念建筑高品质产品，创造美好未来，做商业细分市场的领航者，打造社区商业标杆式品牌。
目前在重庆区域开发的多个系列项目：
一、港城印象：位于海尔路，38万方商住一体的住宅，东区已经交付使用；西区建筑体量约25万方，分三期开发。
二、小时代：位于海尔路，4.6万方，此项目为商住一体。
        三、二郎项目：位于二郎彩云湖公园旁，5.9万多方的纯商业。
        四、巴南项目：位于巴南鱼洞，2018年6月拿地，2019年开发。
融堃置业始终贯彻以追求合作伙伴***利益为目标，竭诚为合作伙伴提供***程度的保障，立志打造最精良的优秀团队，并为合作伙伴提供***、最科学、***的服务，以获得合作者的信任和支持，打造重庆知名品牌。布局重庆，深耕重庆，以不断改善社会人居环境为己任，为城市全面发展及经济建设不断贡献新力量。
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        公司地址：江北区港城南路20号五公坪公交车站附近（港城印象）
        联系人：周老师
        联系电话：18716392990