重庆招聘

岗位职责：

1.在线解答客户对软件的咨询，高质高效完成答疑工作；

2.协助技术部与客户的衔接，进行售后技术支持；

3.日常客情关系维护，提供主动、热情、细致、准确的服务；

4.将客户遇到问题和客户建议汇总提交给产品部；

5.其它与售后相关的事宜。

任职要求：

1.良好的沟通表达能力，普通话标准；

2.学习能力强，能快速吸收ERP产品知识；

3.有较好的服务意识，有较强的责任心和耐心，做事积极热情高效；

4.有较强的情绪管理能力及抗压能力，有IT行业经验的优先考虑。

薪资福利：

1.有竞争力的薪资：基本工资 +绩效 + 奖金 + 补助等；

2.多维的福利体系：节日福利、年终奖、五险一金、餐补、婚育礼金等应有尽有；

3.完善的成长体系：能力拓展、多向灵活的成长通道,全方位提升。

培训体系：（带薪培训）

1.新人阶段：专业的产品知识培训，带薪培训；

2.成长阶段：阶段性的实操案例培训+服务沟通技巧培训；

晋升体系：

1.纵向专业路线：客服专员-> 客服组长 -> 客服主管->客服经理->客服总监；

2.横向发展路线：客服专员-> 产品经理/培训讲师/技术测试；

欢迎有着清晰的职业方向、想成为无可替代人才的小伙伴们。

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。