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苏州工作-粤语售后客服

聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-18
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语精通
  • 职位月薪:5.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 通过聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问,专业并及时解决用户的问题

2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策

3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈

4. 总结并向管理人员提供用户反馈.

5.保持部门的质量、客户满意度、生产力以及问题解决的标准

6.不涉及销售或者外呼电话。


职位要求:

1.大专以上学历,暂不接受中专或未拿证毕业生。

2. 粤语标准, 有热情,热爱运动

3. 基本的英语能力

4. 基本的计算机操作技能,如网页浏览,MS Office,windows等等

5. 良好的打字速度

6. 良好的沟通技巧以及积极聆听的态度,特别是在处理客户关系方面

7. 具备一定抗压能力


福利:

1. 免费提供住宿

2. 异地候选人入职的机票车费报销

3. 入职购买五险一金

4. 年底双薪,每年带薪年假10天

5.全方位系统培训


公司地址/工作地点:苏州市独墅湖高教区,创意产业园B3区23栋,创苑路和新平街交叉口,地铁二号线月亮湾站二号口附近


简历可投递:morle.zhao@concentrix.com

电话 17326187119

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

联系方式

  • Email:morle.zhao@concentrix.com
  • 公司地址:地址:span桂城街锦园路13号景兴环球大厦
  • 电话:15014056101