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魔法中心经理

重庆高科集团有限公司酒店分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-09-11
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:宾客服务经理

职位描述

1、交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。

2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。

3、及时准确的为国内外宾客转接电话。

4、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。

5、遵循Hilton品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。

6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知客服中心经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

7、了解重庆周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

8、与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的联络。

9、确保完成前台每日的任务,包括核对,报告,信用额度核对,网上备份等。

10、完成酒店管理层交代的其他任务。

职能类别:宾客服务经理

关键字:宾客服务总机

公司介绍

重庆两江新区首家国际五星级酒店-重庆两江新区高科希尔顿酒店,坐落于两江新区财富园。
重庆两江新区首家国际五星级酒店-重庆两江新区高科希尔顿酒店,坐落于两江新区财富园。
重庆两江新区高科希尔顿酒店大型招聘会
日期:2020年9月12日-2020年9月13日
时间:9:00-18:00
地点:重庆市两江新区海王星科技大厦一楼
联系电话:023-63368581

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市两江新区财富大道19号高科财富园3号A栋2号门3楼