前厅部副经理
重庆高科集团有限公司酒店分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-09-12
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:宾客服务经理 酒店大堂经理
职位描述
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求。积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。
5、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。
6、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。
7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
8、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。
9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。
10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。
11、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。
12、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
13、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
14、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。
15、管理GSM确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
16、核对登记表,会议信息,转账协议,财务记录和文件备份等。
17、完成酒店管理层交代的其他任务。
公司介绍
重庆两江新区首家国际五星级酒店-重庆两江新区高科希尔顿酒店,坐落于两江新区财富园。
重庆两江新区首家国际五星级酒店-重庆两江新区高科希尔顿酒店,坐落于两江新区财富园。
重庆两江新区高科希尔顿酒店大型招聘会
日期:2020年9月12日-2020年9月13日
时间:9:00-18:00
地点:重庆市两江新区海王星科技大厦一楼
联系电话:023-63368581
重庆两江新区首家国际五星级酒店-重庆两江新区高科希尔顿酒店,坐落于两江新区财富园。
重庆两江新区高科希尔顿酒店大型招聘会
日期:2020年9月12日-2020年9月13日
时间:9:00-18:00
地点:重庆市两江新区海王星科技大厦一楼
联系电话:023-63368581
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市两江新区财富大道19号高科财富园3号A栋2号门3楼