重庆招聘

分校学管师（助教）

一、职务概要

负责所辖分校区：

1、完成每月课消及业绩目标；

2、控制学员的结退；

3、做好学员每月及下一季度的课消预排；

4、按照学员维护标准做好学员维护动作；

5、与咨询配合做好学员的交接；

6、与教学部配合做好学员课前，课中，课后的服务管理，为孩子的成长负责；

7、召开家长会，提升客户满意度。

二、岗位职责描述

1. 课消业绩的完成及结退控制

   1、与主管或分校长拆解个人课消及业绩目标。

   2、完成每月个人课消任务及业绩任务。

   3、控制学员结课和退费。

1. 预排

   1、提前一个月完成下一个季度课消预排。

   2、学管发起学习计划的制定。

   3、学管发起排课申请。

   3、召开家长会，确认预排课程。

   4、ERP课程录入，控制失课。

1. 学员维护动作

   1、建立学员档案并在过程中跟进完善。

   2、学员微信群维护。

   3、电话回访（每周至少两次）。

   4、家长会（每月至少一次）。

   5、发起制定阶段学习计划。

   6、发起阶段测试并分析。

   7、自习管理。

   8、教学质量监控（教案，试卷分析，成绩记录，学习计划调整）。

   9、学员课时管控。

   10、扩课续费。

1. 与咨询部相关

   1、主管分配新签学员至学管师处。

   2、学管师与签单咨询师做好新生交接工作。

与教学部相关

1、学管师，签单咨询师，教学督导三方面谈为新生匹配师资。

2、与教学部配合做好首次课前准备，课中管理，课后交流及回访工作。

3、与教学部配合制定学员阶段性学习计划。

4、与教学部配合做好学员阶段测试及试卷分析。

5、与教学部配合做好学员当月及下一季度课程预排。

6、与教学部配合做好学员教学质量的把控（教案，成绩跟进）。

1. 其它

   1、完成校区及其它临时工作安排。

   2、积极参加各类培训，不断提升自我业务技能，学习管理技能。

1. 与校区行政部相关

   1、配合行政部审核每周及每月课时（报表及ERP）。

   2、配合行政部清点每周课时条。

   3、配合行政部核实每日现金流到账情况（续费，退费）。

三、任职资格要求

1、 教育背景

专科及以上学历，教育学、心理学相关专业优先

2、 年龄

22周岁及以上，形象气质佳

3、 从业经验

教育行业经验者优先

4、 专业知识

无特殊要求

5、 专业技能

无特殊要求

6、 基本技能

熟练使用office办公软件

7、其它要求

具有分析、解决问题能力、耐心、细心、抗压力强，有较强的工作责任心和事业心、团队精神；喜欢孩子，热爱教育行业。

面试地址：观音桥中信大厦

上班地址：观音桥、杨家坪、沙坪坝、宏帆、北碚可以分配

上班时间：朝九晚六和下午2点到晚上9点两个班次，周一休息

薪资标准：底薪3000+绩效，均薪4-10K

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