重庆招聘

岗位职责:

1、对联络中心客服、售后人员、导购提供咨询支持解答，使其更好的服务用户；
2、负责联络中心客服投诉单审核及问题跟进、咨询工单跟进处理；
3、按照培训计划对新人组织产品知识培训，提升客服技能；
4、对涉及产品品质等问题输出用户话术及排查指导等；

任职资格:

1、电子、计算机、通信类相关专业。熟悉手机产品及其功能。
2、具备良好的语言组织及沟通能力，具备良好的服务意识；
3、性格外向、耐心热情，具有较好的学习能力、团队协作能力及抗压能力；有良好的培训讲解能力；
4、有在线或热线服务工作经验者优先；

vivo是一家专注连接产业生态，为追求科技与时尚的前端用户，提供智慧终端产品和服务的科技公司，我们致力于整合产业创新能力，并拥有完善的自研自产体系，在中国东莞，深圳，南京，北京，杭州，上海，台北，日本东京及美国圣地亚哥设有研发中心，在中国东莞、重庆、印尼雅加达、印度新德里、孟加拉达卡设有生产基地，研发范围包括5G、人工智能、拍照、设计等众多消费级前沿领域。

目前，已推出vivo，iQOO及NEX三大品牌。vivo的海外版图逐渐扩大，截至2020年2月，vivo已进驻亚洲、欧洲、非洲、北美洲、南美洲、大洋洲全球超过50个国家和地区。2017年以来，vivo全球出货量始终保持在1亿台以上，并逐年提升。2019年Q4季度，vivo全球手机销量位列TOP5，vivo在印度及印尼市场，份额分别位居TOP2 及TOP3。